D&G-Software GmbH
Professionelle Software für den Versandhandel
Chancen zum Wachstum im Ausland
Die Europäische Union garantiert den freien Verkehr von Waren und Dienstleistungen innerhalb des Binnenmarkts. Speziell im Versandhandel – der ja traditionell das Distanzgeschäft betreibt – eröffneten sich hier bereits in der Vergangenheit Chancen zum Wachstum im Ausland. So war beispielsweise die Versandapotheke DocMorris die erste Internet-Apotheke, die im Jahr 2000 den deutschen Arzneimittelmarkt überrollte – von den Niederlanden aus.
Umgekehrt nutzen zahlreiche deutsche Versender die Möglichkeit, durch den Versand in das europäische Ausland Umsatz und Gewinn zu steigern. So ist zum Beispiel der Electronic-Versender Conrad neben dem deutschsprachigen Ausland auch in Belgien, Frankreich, Großbritannien, den Niederlanden, Schweden, der Slowakei und Slowenien vertreten. Die Absatzmärkte werden so um ein Vielfaches erweitert.
Mit dem D&G-Versandhaus-System VS/4, einem flexiblen Shopsystem wie dem D&G-Internet-Shop sowie unseren Kooperationspartnern stehen Ihnen alle Werkzeuge für eine erfolgreiche Expansion im Ausland zur Verfügung. Ganz egal ob Sie eine Landesgesellschaft gründen oder den jeweiligen Auslandsmarkt von Deutschland aus beliefern wollen, wir halten Lösungen für einen professionellen Auslands-Auftritt bereit. Beispielsweise die Nutzung eines Sub-Shops für einen Auslandsmarkt oder eine Listung in internationalen Suchmaschinen und Preisvergleichen. Damit ist es auch mit geringen Anschubinvestitionen möglich, Kaufkraft und Absatzpotential eines neuen Marktes zu testen, bevor z.B. teure (Print-)Werbung erfolgt.
Das VS/4 begleitet Sie auf allen Stufen der Verkaufskette von der Angebotspräsentation über die Auftrags- und Zahlungsabwicklung bis hin zur Versandabwicklung und bietet Lösungsmöglichkeiten an:
Was ein Shopsystem leisten muss - hier am Beispiel des D&G-Internet-Shops
Die Angebotspräsentation erfolgt im ersten Schritt am besten über einen landesspezifischen Internet-Shop. Hier verfügen Nutzer des D&G-Internet-Shop über die kostengünstige Möglichkeit, einen sog. Sub-Shop als weiteren vollwertigen Internet-Shop zu erwerben, womit der Internet-Auftritt ohne allzu großen Aufwand für andere Märkte dupliziert werden kann. Für viele Sprachen kann bereits das Grundgerüst des Shops zur Verfügung gestellt werden, d.h. dass Begriffe wie Warenkorb oder Suche und die Navigation bereits übersetzt sind. Sie müssen dann nur noch individuelle Seiten wie Ihre AGB anpassen und die Artikeltexte im VS/4 übersetzen lassen. Selbstverständlich stehen die Schnittstellen zu Zahlungssystemen und Kreditkarten auch für Länder außerhalb Deutschlands zur Verfügung.
Die konkrete Ausgestaltung kann über eine separate Domain je Land erfolgen oder wie im Beispiel hier über Landesflaggen, die den Besucher in den jeweils richtigen Landes-Shop steuern. Wer sich anfangs die Übersetzungskosten für mehrere Länder sparen möchte, startet erst einmal mit einem englischsprachigen Internet-Auftritt, der neben Großbritannien und Irland auch in den skandinavischen Ländern akzeptiert wird. Die Kosten für die Auslandsaktivitäten sind somit um ein Vielfaches geringer als für eine klassische Werbekampagne mit Katalog in Landessprache ausgegeben werden müssten.
Ein Sub-Shop verfügt über dieselbe Schnittstellen-Anbindung wie der Haupt-Shop, kann aber flexibel über einen separaten Kategoriebaum bestückt werden. So können Sie z.B. landestypische Sortimente wie spezielle Lebensmittel anbieten oder Teile des Sortiments ausschließen, wenn Sie bspw. wegen der Zollformalitäten keinen Alkohol außerhalb Deutschlands anbieten wollen.
Das VS/4 ist auch für den Auslandseinsatz bestens gerüstet
Sie haben alle nötigen Werkzeuge für eine internationale Ausbreitung zur Hand! Durch unsere flexible Mandantenstruktur besteht eine unkomplizierte Möglichkeit ein zusätzliches Land in Form eines weiteren Mandanten abzubilden.
Damit sind Sie in der Lage, Rechnungen mit dem korrekten Umsatzsteuersatz für das jeweilige Land auszustellen oder in der Landessprache zu versenden. Dies gilt selbstverständlich auch für alle übrige Kundenkorrespondenz. Für viele europäische Länder existiert zudem eine D&G-Landesanpassung, die es z.B. ermöglicht landestypische Zahlungsbelege wie den VESR-Beleg in der Schweiz oder den Erlagschein in Österreich korrekt ausgefüllt zu erzeugen. Darüber hinaus stehen für viele Länder Postleitzahlen-, Orts- und Straßentabellen bereit, womit Sie dieselbe Erfassungsqualität auch für das Ausland erreichen können, die Sie in Deutschland gewohnt sind.
Selbstverständlich stellen wir die benötigten Anreden und Titel in Landessprache bereit, damit Sie auch Kunden außerhalb Deutschlands korrekt ansprechen. Die Kundenkorrespondenz ist in jeder Sprache möglich und kann sogar innerhalb eines Landes variieren, damit Sie auch Flamen und Wallonen in der jeweils richtigen Sprache ansprechen können. Wenn –bspw. für die ausländische Kundenbetreuung– gewünscht, kann darüber hinaus die Oberfläche des VS/4 in Englisch oder Französisch verwendet oder in jede andere Sprache übersetzt werden.
Die obenstehende Karte zeigt die Länder, für die derzeit eine spezielle D&G-Landesanpassung besteht. Natürlich kann auch in alle übrigen Länder der Paketversand mit dem VS/4 erfolgen oder eine zusätzliche lokale Landesanpassung entwickelt werden.
